囧次元常见问题
这一页集中收录合作前最常被问到的问题条目,按服务方向、合作流程、交付范围三组排列。每条回答只讲清一个疑问,并在末尾指向可以继续核对的栏目,方便你在沟通前先把判断依据对齐。
服务方向相关的问题
这一类疑问通常出现在你还不确定自身需求该归到哪个方向、或者担心方向不适用的时候。
囧次元的服务方向是怎么划分的?
服务方向按需求性质分组,每个方向带一个方向编号,并写明适用对象、覆盖内容与不适用情形。你可以先看方向名称和适用对象,把范围缩小到一到两个方向,再逐条读覆盖内容确认是否对得上自己的需求。
逐条比对方向边界,可查看 服务方向索引 。
我怎么判断自己的需求属于哪个方向?
先写清你要解决的问题和最终使用对象,再对照方向的适用对象一栏。如果两三个方向都像,优先选覆盖内容里与你描述最接近的那个;如果所有方向的不适用情形都命中,说明当前需求不在服务范围内,不必勉强对标。
方向选择的三步判断方式,见 服务方向索引 中的方向选择提示。
一个需求能不能同时落在多个服务方向里?
可以。方向之间不是互斥关系,一个需求常常同时涉及两个方向,比如既有内容整理又有结构梳理。这种情况按主要方向进入,次要方向在需求对接阶段一并说明,由双方在流程早期确认优先级。
各方向通常进入合作流程的哪个阶段,见 服务方向索引 中的方向与流程对应关系。
方向不适用时你们会怎么处理?
每个方向都写明不适用情形,如果对照后命中,就直接说明不在范围内,不会绕开边界硬接。你可以据此去找更合适的路径,或者把需求调整到方向覆盖的范围内再进入流程。
完整的适用对象与不适用情形,见 服务方向索引 。
合作流程相关的问题
这一类疑问集中在阶段划分、双方要准备什么、以及中途发现问题怎么处理。
合作一共分几个阶段?
合作流程拆为四个阶段,依次是需求对接、方案确认、执行推进与交付验收。每个阶段都写明双方动作、产出和关键节点,阶段之间按顺序推进,前一个阶段的产出是后一个阶段的输入。
四个阶段的完整划分与关键节点,见 合作流程 。
每个阶段我需要准备什么?
准备事项按阶段分组列出,主要是需求描述、已有材料、判断依据和确认人这几类信息。越早把材料类型和确认人明确下来,后面阶段的往返越少。清单里写的是信息类型,不涉及具体格式要求。
按阶段分组的准备事项清单,见 合作流程 。
中途发现方向不对,还能调整吗?
流程中专门说明了反馈与调整的处理路径:越早提出,可调整的余地越大;如果问题出现在执行推进阶段,会先评估影响范围,再决定是局部修正还是回到方案确认阶段重新对齐。
反馈与调整的具体处理路径,见 合作流程 。
交付范围相关的问题
这一类疑问关于最终交付什么、按什么判断是否合格,以及哪些内容不在范围内。
交付条目和验收标准是什么关系?
交付条目说明最终会给到你什么,验收标准说明用什么依据判断这条是否合格。两者在页面上左右对照排列,一条交付条目对应一条验收标准,便于逐条核对而不是凭感觉判断。
逐条对照的交付条目与验收标准,见 交付范围 。
哪些内容不在交付范围内?
范围边界说明里逐行列出了不包含的内容类型。把这些先看清楚,可以避免后期对交付口径产生分歧;如果某项内容确实需要,应在需求对接阶段提出,由双方确认是否调整范围。
不包含内容类型的完整列表,见 交付范围 。
验收是怎么走的?
验收按提交、核对、反馈、确认的顺序推进,每一步都说明反馈方式。核对阶段以验收标准为依据逐条比对,有异议的条目单独列出并说明依据,确认后该条目即视为通过。
从提交到确认的完整顺序与反馈方式,见 交付范围 。
问题没被覆盖时怎么自行核对
这一页只回答合作前的常见疑问,不展开方向细节、阶段动作和交付清单。如果你的问题不在上面,可以按下面的顺序自行核对:先到 服务方向 确认需求是否落在覆盖范围内;再到 合作流程 看对应阶段需要准备什么;最后到 交付范围 核对交付条目与验收标准。
三处都看过后仍有疑问,通常说明问题涉及具体需求细节,适合在需求对接阶段一并说明。你也可以先回到 首页 ,从服务方向索引、合作流程预览和交付范围摘要三条线索快速定位,再决定从哪个栏目深入。